Ledsageordning
Definition og faglig afgrænsning
Ledsageordning – En ledsageordning er en organiseret service, hvor personale eller en godkendt hjælpefunktion bistår en passager med at gennemføre bestemte dele af rejsen.
Konstruktion, funktion og virkemåde
Assistance kan blandt andet omfatte orientering på stationen, håndtering af boardinghjælpemidler og ledsagelse til et aftalt mødested. Vilkår, bestilling og ansvar afhænger af gældende passagerrettigheder og operatørens ordning.
Udvikling og jernbanehistorisk sammenhæng
Ledsageordninger har udviklet sig i takt med større fokus på universel adgang til kollektiv transport. Historiske stationsservicefunktioner havde andre organisatoriske forudsætninger.
Sikkerhed, afgrænsning og anvendelse
En ledsageordning fjerner ikke kravene til fysisk tilgængelighed og er ikke nødvendigvis det samme som ledsagerbillet eller personlig pleje.
Historisk dokumentation og kildekritik
Ved beskrivelse af Ledsageordning på en bestemt dansk station eller i et togsæt er det vigtigt at oplyse, hvilken periode og hvilket materiel der omtales. Tilgængelighed er en egenskab ved den samlede rejsekæde, så en enkelt teknisk løsning dokumenterer ikke alene, at alle rejsende kan benytte forbindelsen selvstændigt.